Звонки из США (718) 679-3131
Whats App (718) 679-3131
Viber (718) 679-3131

News

30 декабря, 2022
Советы по общению с потенциальными клиентами в соцсетях от Марины Шепельской

☝Создание трендового поста или видео — целое искусство. Иммиграционные новости всегда являются самой горячей темой для потенциальных клиентов. Многие из них очень надеются на амнистию, закон, который наконец-то простит их незаконный въезд, EWI, просроченное пребывание или работу в США без разрешения.

Большинство иммиграционных новостей публикуются в серьезных изданиях и являются слишком длинными или трудными для усвоения многими нашими потенциальными иммиграционными клиентами, особенно если у них ограниченное понимание прочитанного. (Например, Заголовок 42 — это тема, о которой большинство людей не имеет ни малейшего представления. Она требует длинного определения/объяснения каждый раз, когда о ней заходит речь).

👉Когда Politico или Wall Street Journal публикуют длинную статью, в которой обсуждается вопрос о том, может ли администрация Байдена принимать псевдозаконы вроде DACA или приоритетов в высылке, иммигранты-клиенты даже не пытаются понять эти статьи. Для них это неперевариваемо.

Именно здесь у нас, иммиграционных практиков, есть прекрасная возможность просвещать нашу публику (наших потенциальных клиентов) и давать информацию, которая не является прямым маркетингом, но действительно продает наши услуги. Образовательный контент — это то, что делает нас экспертами. Эксперты — это те специалисты, которых люди хотят нанять. Наши потенциальные клиенты ищут эксперта, который им нравится и с которым они находят общий язык на врожденном уровне.

📲Один человек может выбрать кого-то вроде меня, веселую и снимающую видео для TikTok с периодическим подпеванием и танцами. Другой человек может выбрать другого практикующего, более спокойного, мрачного и серьезного. На каждый горшок, как говорится, найдется своя крышка. У каждого из нас здесь есть своя аудитория, просто покажите себя, чтобы люди хотя бы узнали о вашем существовании и о том, в чем вы компетентны.

Интерпретация новостей для наших клиентов приносит большой доход.

Здесь возникают следующие проблемы:

🔹Придумывать интересные новости для обсуждения

🔹Высказать свое мнение.

Самые горячие темы — амнистия, Конгресс, сроки оформления, въезд в США и упрощение процессов натурализации. Нам, адвокатам, нелегко вносить свой голос в дискуссию, но этого хотят зрители и читатели. Потенциальные клиенты хотят услышать вашу личную точку зрения на новости, которые вы им сообщаете, и они стремятся определить, как это облегчит им жизнь. Приведите примеры, расскажите о своих случаях (без имен и каких-либо идентифицирующих деталей). Они хотят услышать ваши истории успеха.

Создавая авторитетный и уникальный контент, иммиграционные адвокаты могут повысить свою узнаваемость, укрепить авторитет и привлечь новых клиентов. Вот несколько стратегий.

✅1. Используйте все доступные платформы. Лично для моей практики наиболее эффективными для сбора хороших лидов являются YouTube, TikTok и Instagram. Наши страницы в Facebook служат скорее для повышения узнаваемости бренда, хотя они не всегда приносят лиды для перспективных клиентов. Есть также вебинары (можно проводить бесплатные или платные), группы в Telegram и т. д. Каждая из этих платформ требует разного формата для вашего контента.

✅2. Делайте простые посты в блогах и короткие видеоролики. Самые длинные видео размещаются на YouTube, но даже там — не более 10 минут!

✅3. Броские названия для ваших постов или видео отлично работают. Люди любят читать и смотреть контент «3 совета», «5 ошибок», «10 вещей, которых следует избегать», «4 лучших приема», «Сделай сам». Поработайте со специалистом по SEO или проведите исследование ключевых слов, когда будете выкладывать свой контент в Интернете.

✅4. Создайте контент для типов дел, в которых вы больше всего заинтересованы в привлечении клиентов. Например, я говорю о VAWA, убежище, отмене депортации, визах O-1, процедурах депортации и NIW. Вы можете выбрать даже один или два типа дел и продолжать работать с ними. Ваши знания превосходят знания любого из ваших клиентов, поэтому вы можете снимать короткие видеоролики даже о самых мелких и тонких моментах. Помните, это все равно, что объяснять иммиграционные законы подростку. Ваши потенциальные клиенты оценят простые объяснения и простые инструкции.

✅5. Подумайте о своем идеальном клиенте: сколько ему лет, его пол, где он живет, что ему нравится делать в свободное время, какие виды работ, по вашему мнению, у него есть, что ему нравится и не нравится. Учитывайте эти факторы при создании контента.

✅6. Не бойтесь, что в своих видео и постах вы будете раздавать бесплатно слишком много информации. Видеоконтент никогда не сравнится с юридической помощью по индивидуальным делам. Людям по-прежнему нужны иммиграционные адвокаты практически для всего, что связано с USCIS, NVC и консульской обработкой. Видео не может заменить вас. Клиенты обычно даже не знают, как связаться с этими агентствами. Они понятия не имеют о том, как использовать ссылку «Время обработки» и выяснить, сколько времени обычно занимает их дело.

✅7. Когда потенциальные клиенты обращаются к вам в соцсетях — вы не можете давать юридическую консультацию, но и не стоит говорить каждому человеку с вопросом — обращайтесь к нам за консультацией. Вы должны немного «подразнить», когда они задают общие вопросы. Вот некоторые примеры подобных вопросов:

🔹1. Каковы сроки для VAWA или PERM?

🔹2. Сколько времени занимает форма I-130, поданная родителем USC для женатого ребенка, с момента создания до выдачи иммиграционной визы?

🔹3. Когда человек может подать на убежище по истечении 1 года с момента последнего въезда.

✅8. Не бойтесь сказать: «Как правило, петиция xyz занимает 18 месяцев, но это зависит от того, где вы живете и какой сервисный центр в USCIS ее обрабатывает». А если они продолжат болтать, пригласите их на платную консультацию по особенностям их конкретной ситуации.

✅9. Развлекайтесь, но не бойтесь отказывать людям, просящим бесплатную консультацию, если вы проводите только платные консультации, как это делаем мы.

✅10. Четко обозначьте правила вашей фирмы – например, мы четко говорим, что проводим только платные консультации, они являются предоплаченными и после их завершения не подлежат возврату. Мы не придумываем истории для их дел, они должны работать с анкетами для нас и т.д. Выберите свои правила и придерживайтесь их.

✅11. Создайте базу данных людей, заинтересованных в ваших услугах — всех, кто обращается к вам — обязательно соберите имя, номер телефона (мобильный) и адрес электронной почты. Возможно, вам понадобится специальное программное обеспечение или даже помощник, который будет отслеживать всю эту информацию и вносить ее в CRM-систему вашей фирмы, например MyCase или Clio. Используйте свою базу данных для информационных бюллетеней и кампаний. Убедитесь, что вы получите их полную контактную информацию в обмен на ответы даже на их общие вопросы.

✅12. Будьте осторожны с ответами – убедитесь, что между адвокатом и клиентом не созданы отношения, и сообщите им эту информацию.

✅13. Сделайте так, чтобы люди могли легко записаться к вам на консультацию. Предоставьте ссылку на Calendly или приложение-планировщик для записи на консультацию. Установите предварительную оплату. Убедитесь, что клиенты получают автоматическое подтверждение по электронной почте со всеми вашими правилами, объясняющими, сколько будет длиться консультация, как вы собираете их информацию и документы для рассмотрения, возможность возврата денег и т.д.

Больше интересной информации на наших страницах TelegramInstagram, YouTube и Facebook

Shepelsky Law Group

☎ (718) 769-6352


(718) 419-36-36
ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ

Вы получите новости и ответы на ваши вопросы